سياسة ضمان منتجات الفحم والحطب واللوفت لايتر:
نحن في وادي حلفا نلتزم بتوفير منتجات فحم وحطب ومنتجات عالية الجودة لعملائنا، تضمن سياسة الضمان لدينا أن تحصل على أفضل تجربة مع منتجاتنا،
ونسعى لتحقيق رضاك التام ونحرص على معالجة أي مشاكل قد يوجهها العميل.
- الفحم: نحن نضمن أن جميع منتجات الفحم التي نقدمها خالية من الشوائب والرطوبة الزائدة، والفحم لدينا أيضا فحم طبيعي مضاف له مادة اشعال فقط.
- الحطب: نضمن أن الحطب لدينا جاف وطبيعي، ويتم توفيره دون معالجة كيميائية أو إضافات غير طبيعية.
- اللوفت لايتر: نحن نضمن ضمان ساري لمدة 3 سنوات، وسوف يكون ضمان استبدال للمنتج معتمد على فاتورة الشراء سواء عبر المتجر الاون لاين او عبر الموزعين المعتمدين لوادي حلفا.
استثناءات الضمان
- الاستخدام غير السليم: لا ينطبق الضمان على المنتجات التي تعرضت للتلف بسبب الاستخدام غير السليم أو غير المناسب.
- الضرر الناتج عن الشحن: قد لا يغطي الضمان الأضرار التي تحدث أثناء النقل أو الشحن إذا لم يتم إبلاغنا بها في الوقت المحدد.
التعديلات على سياسة الضمان
- نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الضمان هذه في أي وقت، وسوف يتم تحديث أي تغييرات على موقعنا الإلكتروني.
